Online Sales Strategie
Der plötzliche Wunsch nach einer neuen Website geht meist einher mit großen Veränderungen in den Algorithmen der Suchmaschinen. Das Ranking zeigt plötzlich eine andere Reihenfolge als gewohnt und man ist sich nicht mehr sicher, ob man selbst so wahrgenommen wird, wie man es sich vorstellt. Die perfekte Website muss her.
Designer Desk
Der nächste Weg führt zum Webdesigner / Developer oder zu einer Agentur, die dann selbstverständlich dem Wunsch nach einer neuen Online Präsenz nachkommt. Das ist aber dann meistens das Ende der Geschäftsbeziehung. Die neue Seite wird geliefert und fertig. Was früher vielleicht noch ausreichend war, ist heute längst überholt und wem das nicht bewusst ist, hat in dieser Branche kaum noch eine Zukunft. Der Wunsch der neuen Website wird leider oft falsch interpretiert. In den seltensten Fällen geht es um die Website. Meistens ist es die Bitte um Hilfe bei der Kundengewinnung über das Internet.
Die Entwicklung einer neuen Website gleicht dem Bau des höchsten Wolkenkratzers. Aus zwei einfachen Gründen. Erstens beginnt die Erstellung eines Wolkenkratzers mit einem soliden Fundament. Zweitens baut man hoch hinaus, um von überall gesehen und gefunden zu werden.
Die technische Umsetzung ist das Fundament für Ihre perfekte Website
Wenn ein Kunde eine neue Website verlangt, will er ja nicht einfach nur ein neues Design. Er möchte ein
zufriedenstellendes Ergebnis. Hierbei kommt die modernste Lösung und eine gute technische Umsetzung in Frage. Früher mussten Websites in tagelanger Präzisionsarbeit programmiert und geschrieben werden. Man verbrachte Tage und Nächte hinter dem Bildschirm und tippte Codes und Befehle in den Computer. Aufgrund der ständig zunehmenden Anzahl an Websites (ca. 950 Mio. Websites weltweit) hat sich natürlich auf der Markt verändert. Mittlerweile kann man technisch hervorragende Websiten günstig „von der Stange“ kaufen. Dies entspricht aber eher der Planung der Baugrube, wenn man es wieder auf den Bau eines Wolkenkratzer umlegt.
Das Fundament liegt in der Logik der Struktur und der Orientierung auf der Website. Man möchte dem User die Möglichkeit geben, sich optimal auf der Website zurecht zu finden. Dazu ist es wichtig genau zu wissen, was die eigenen Stärken sind und wie diese optimal in Szene gesetzt werden. Hierbei ist neben der Produktkenntnis auch ein ansprechendes Design notwendig. Einerseits soll das Design der CI der Firma entsprechen aber auch den neusten Trends des Webs folgen. Unabhängig von Produkt oder Dienstleistung wird derzeit viel mit großflächigen Bildern und Slidern gearbeitet. Ich bin davon überzeugt, sollten jemand diesen Artikel zu einem späteren Zeitpunkt lesen, sind diese Information längst überholt. Umso wichtiger ist es, hier laufend das Angebot zu beobachten, denn sowie Architektur unterliegt auch das Webdesign zyklischen Veränderungen.
Das Hauptaugenmerk liegt aber immer beim Kunden, der ein Produkt oder eine Information sucht. Der User will diese Information rasch und ohne Umwege finden. Das bedeutet, dass die Inhalte (Content) optimal aufbereitet werden müssen. Dahinter steckt aber mehr als reiner Text und eine beschreibende Erklärung. Es handelt sich um die intelligente Verknüpfung von Bild, Video und Textmaterial und anderen Formaten im Rich Media Design. Das bedeutet, dass im Idealfall alle Daten, die sich auf der Website befinden, beschrieben und eine Erklärung erhalten, damit die Suchmaschinen rasch erkennen können, ob es sich hier um eine Übereinstimmung mit der Suchanfrage handelt. Im Idealfall ist es die beste Übereinstimmung. Das alleine bringt die Website allerdings noch nicht an die Spitze. Wenn man so will ist jetzt das Fundament fertig gestellt.
Wenn alle Inhalte korrekt eingepflegt sind (inklusive Meta Daten) und die Struktur logisch und korrekt angelegt ist, dann kann der Wolkenkratzer vernünftig und organisch wachsen.
Jetzt beginnt das Wachstum der Website. Jobs wie Webdesigner, Social Media Manager oder SEO Experten schießen aus dem Boden. Immer mehr Menschen haben ein Notebook und eine Kamera und nennen sich Webdesigner und Developer. Die Kunst ist allerdings neben der Erstellung der technischen und grafischen Inhalte, die Optimierung und Entwicklung der Website im Auge zu behalten. Dazu gehören allerdings neben dem Wissen um die technische Umsetzung auch das Verständnis für den Markt und den Handel. Es ist kaum möglich ohne die Kombination dieser Kerngebiete eine vernünftige und nachhaltige Lösung für den Kunden zu schaffen. Die kontinuierliche Begleitung durch den Internet Dschungel führen zum Erfolg. Fehlt diese kann der Wolkenkratzer nicht wachsen.
Wie bringt man den Wolkenkratzer zum wachsen? Wie kommt die perfekte Website nach oben?
Quelle: Flickr
Zunächst ist es wichtig sich mit der Website zu beschäftigen. Ähnlich dem Firmengebäude oder dem Büro sollte man darauf achten, dass keine alten oder unnötigen Unterlagen oder Informationen rumliegen. Räumen Sie regelmäßig auf und achten Sie auf die Aktualität und Relevanz der Daten. Alte Daten können ebenso positiv sein wie neue Daten, allerdings korrekt sollten diese sein.
Beobachten Sie die Bewegung der Interessenten auf der Website. Woher kommen die User, wo verweilen sie, wo und wie verlassen sie Ihre Seite wieder? Haben Sie ihr Ziel erreicht, also ist der User konvertiert oder ist eher wieder abgesprungen? Sammeln Sie die Daten über die Zeit und justieren Sie kontinuierlich nach. Hier können auch nur kleine Veränderungen große Wirkungen haben.
Kommunizieren Sie mit Ihrer Community. Geben Sie in regelmäßigen Intervallen Neuigkeiten auf die Website, um im Gespräch zu bleiben. Dies geht am Besten mit einem Blog oder einem News Bereich. Achten Sie aber darauf, dass die Inhalte nicht flach und langweilig sind oder gar kopiert sondern verfassen Sie Ihre Inhalte selbst. Gehen Sie bei Ihren Inhalten in die Tiefe, zeigen Sie was Sie einzigartig macht und zeigen Sie Ihre Stärken.
Gehen Sie über Ihre Grenzen hinaus, werden Sie Sozial Media aktiv. Auch wenn Sie bis dato kein Interesse an den Sozialen Medien gezeigt haben, oder diese ausschließlich für private Zwecke genutzt haben, sollten Sie eine Nutzung der Sozialen Medien für Ihre Geschäftstätigkeit nicht ausschließen. Es bietet Ihnen die Möglichkeit dort mit Ihren Kunden zu kommunizieren, wo Ihre Kunden sich aufhalten, auf Facebook, twitter und Co.
Die Web-Analyse
Nicht jeder Untergrund ist gleich, deshalb wird vor jedem Bauvorhaben eine Bodenanalyse gemacht. Selbstverständlich ist auch nicht jede Branche gleich, Deshalb sind die Experten von itellico auch darum bemüht, sich Ihre Situation auch im Detail anzusehen. itellico hat hier ein spezielles Verfahren entwickelt, in dem in mehreren Aurbeitsstunden (ca. 10-20h je nach Umfang) die Website, die Social Media Kanäle, die Konkurrenten und das Umfeld erfasst, analysiert und aufgearbeitet werden. Bei itellico nennen wir das die Web-Analyse. Die Web-Analyse gibt es in zwei Versionen. Die kleine Variante bezieht sich auf die Website und das direkte Umfeld. Die große Variante zeigt neben den Informationen zur eigenen Position auch die Position der Mitbewerber und der Aktivität im Markt an. Hier erfahren Sie so gut wie alles, was Sie für ein gesundes Wachstum brauchen. Selbstverständlich machen die Experten von itellico vor jedem Projekt diese Web-Analyse.
Der höchste Turm wird von überall gesehen
Das Ziel von itellico ist es gemeinsam mit Ihnen diesen
Wolkenkratzer zu bauen und weit über die Konkurrenz hinaus zu wachsen. Die perfekte Website, die dann von Ihren Kunden optimal wahrgenommen wird. Sie werden gefunden. Das bedeutet mehr Kunden, die besseren Kunden und mehr Umsatz für Sie und Ihr Geschäft.
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