Fair Use Policy
Um allen itellico Kunden die gleiche Performance des itellico-Hosting-Services anbieten zu können, geht itellico bei den Begriffen "umlimited" von einem "Fair Use" - Prinzip aus.
Für folgende Produkte gelten die angeführten Mengenbeschränkungen:
Website Branchenlösungen/ Website nach Maß:
| Paket | Webspace | Traffic monatl. | E-Mail Konten | Aliases |
|---|---|---|---|---|
| Professional | 30 MB | 300 MB | 5 | 5 |
| Premium | 300 MB | 3 GB | 20 | 20 |
| Platinum | 1000 MB | 10 GB | 50 | 50 |
itellico Business Solutions:
| Produkt | Webspace | Traffic monatl. |
|---|---|---|
| Projektmanagement | 300 MB | 3 GB |
| Anfragen- u. Supportmanagement | 300 MB | 3 GB |
| Fehler Management | 300 MB | 3 GB |
| Wissens Management | 300 MB | 3 GB |
| Newsletter Professional | 10 MB | 1 GB |
| Newsletter Premium | 30 MB | 3 GB |
| Newsletter Platinum | 100 MB | 10 GB |
Alle anderen von itellico erstellten Lösungen für die im Vetrag keine Datenmengen bestimmt sind:
| Lösung | Webspace | Traffic monatl. | E-Mail Konten | Aliases |
|---|---|---|---|---|
| Lösung | 300 MB | 3 GB | 20 | 20 |
Bei Überschreiten eines solchen Wertes wird der Kunde per E-Mail an seine in den Kundendaten gespeicherte E-Mail Adresse aufgefordert, die auf der itellico Serverfarm gespeicherten Daten zu reduzieren um diese wieder innerhalb der oben definierten Werte zu halten oder das Produkt / Service upzugraden.
Sollte der Kunde dieser Aufforderung nicht entsprechend nachkommen, behält sich itellico das Recht vor, den Service des Kunden ohne weitere Ankündigung für die nächstfolgende Abrechnungsperiode zu sperren. Eine neuerliche Freischaltung des Produktes erfolgt erst nach Sicherung der Einhaltung dieser Fair-Use Bestimmungen (Verminderung des Mengenverbrauches oder Upgrade des Produktes / Service) und wird nach Aufwand zu den Stundensätzen verrechnet.
Wir bitten um Ihr Verständnis,
Ihr itellico Support Team
