itellico Support Center

itellico Kunden haben bei allen Produkten und Services bereits ihr Supportpaket inkludiert! Dieser Support reicht von einem allgemeinen Mail Support (support@remove-this.itellico.com )über den itellico Telefon Support bis hin zu persönlichen Support Ansprechpartnern und Weekend Support.

Professionelle Beratung

Die itellico Support Mitarbeiter können Ihnen nicht nur bei Ihrer itellico Lösung oder Ihrem itellico Produkt helfen, sondern verfügen über umfassendes Wissen in verschiedenen Fachgebieten des Internet. Somit steht Ihnen das itellico Support Team auch bei Fragen und Beratungen rund um Ihre Website, Content Management, Statistiken, Server, Domains, E-Mail Konten, Suchmaschinen Optimierung, Online Marketing und vielen anderen Themenbereichen gerne zur Verfügung.

itellico Kundenbetreuung

itellico Kunden werden selbstverständlich bei der Verwendung aller Produkte und Services umfassend betreut! Neben den unterstützenden schriftlichen Unterlagen wie Handbüchern und „Quick Info“ Blättern werden itellico Kunden etwa bei der selbständigen einfachen Nutzung von Content Management Systemen, Newsletter Modulen und dem Einrichten von E-Mail Konten begleitet und betreut. 

Alle Handbücher zu Produkten und Services sind außerdem online verfügbar. 

itellico Online FAQ und Online Handbücher

Auf der itellico Website im FAQ Bereich finden itellico Kunden nicht nur konkrete Antworten auf beinahe alle Fragen, die im Zusammenhang mit den itellico Services und Produkten stehen, sondern auch ein allgemeines Wörterbuch zum Thema Websites, E-Mails, Domains und vielen anderen Fragen rund um das Internet.

Textvorlagen – rechtskonform

itellico Websites werden unter Berücksichtigung der einschlägigen landesrechtlichen Bestimmungen dem itellico Kunden bereits mit den notwendigen rechtlichen Hinweisen auf der Webseite zur Verfügung gestellt. Das bedeutet konkret, dass Textvorlagen wie Datenschutzerklärungen, Nutzungsbestimmungen und die notwendigen Verweise auf das E-Commerce Gesetz auf den Kunden Websites bereits vorhanden sind.

itellico Partner Support

itellico Partner können selbstverständlich auf den umfassenden itellico Partner Support zählen! Dieser reicht von der allgemeinen Beratung und Unterstützung in allen technischen und grafischen Angelegenheiten, über die Entwicklung von Modulen und Sonderfunktionen und Verkaufs- und Marketing Unterstützung bis hin zur Einschulung in alle itellico Produkte und Services. Sogar die technische Umsetzung und Implementierung von Photoshop Grafiken als Website und viele weitere Facetten einer konstruktiven und langfristigen Partnerschaft bietet itellico den Partnern als Service an.